为加强校企深度合作,促进《酒店管理》课程建设。5月22日下午,旅游休闲与管理学院邀请杭州富阳国际贸易中心大酒店品牌总监汪晓春女士到校作《民营酒店话运营》专题讲座。
汪晓春结合自身经历和多年的酒店管理工作经验,用杭州富阳特色小吃和视频《如果我在富阳遇见你》进行课程导入,从酒店核心产品、品质服务、品质管理维度、服务接触点等方面做了详细的专业介绍,并就如何找到服务接触点,以点带面,提升酒店服务品质提出了深刻地行业见解。
旅游休闲与管理学院副院长王亚娟、杭州富阳国际贸易中心大酒店人力资源部经理赵春艳、旅游管理教研室主任张文菊、副主任吴琳、《酒店管理》课程组教师及学院170名学生参与了此次讲座。
合影留念
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